¿Buscas estrategias más atractivas y eficaces para involucrar a tu audiencia? El contenido interactivo puede ser la diferencia que necesitas para destacar entre la abundancia de información disponible en internet.
Aunque los artículos de blog, pillar pages, e-books, videos y otros formatos pasivos siguen siendo vitales para el éxito en el marketing digital, ya no son suficientes para sobresalir en línea.
El contenido de calidad sigue siendo la base para un posicionamiento sólido, pero la interactividad es clave para crear conexiones más profundas con tu audiencia.
¿Qué es exactamente el contenido interactivo? ¿Cómo se diferencia del contenido pasivo? ¿Cuáles son sus principales formatos, objetivos y beneficios? ¿Cómo producirlo y qué tendencias seguir? ¡Descubre todos los detalles a continuación!
¿Qué es el contenido interactivo?
Podemos llamar contenido interactivo a cualquier material que requiera la participación del usuario para funcionar. A diferencia del contenido estático tradicional, que se consume de forma pasiva, el contenido interactivo invita a los usuarios a participar activamente, creando una experiencia más inmersiva y memorable.
Ejemplos incluyen pruebas tipo quiz, encuestas o infografías animadas. La interactividad puede variar desde elementos simples, como botones, hasta experiencias inmersivas, como simulaciones y juegos.
La creatividad es esencial para mantener la atención del usuario de principio a fin.
Diferencia entre contenido pasivo e interactivo
Como mencionamos anteriormente, a diferencia del contenido tradicional, que no requiere una participación directa del usuario, el contenido interactivo lo invita a realizar una acción. Conoce, a continuación, más detalles sobre las diferencias entre ambos:
Contenido pasivo
El contenido pasivo es aquel que no induce a una acción por parte del usuario. Es el tipo de contenido que intenta responder una duda o necesidad, y guiar al lead a través de las etapas del embudo. Sin embargo, es el propio usuario quien debe buscar la información. El usuario descubre por sí solo los próximos pasos de la jornada de compra. Algunos ejemplos son:
- Artículos de blog, como este que estás leyendo;
- E-books;
- Videos no clicables;
- Infografías simples.
Contenido interactivo
A diferencia de la pasividad del contenido tradicional, el contenido interactivo invita al público a participar activamente en la experiencia. A través de diferentes elementos interactivos, los usuarios pueden:
- Responder preguntas en pruebas tipo quiz y encuestas;
- Navegar por infografías animadas y mapas mentales;
- Crear sus propios personajes e historias en juegos interactivos;
- Participar en simulaciones y demostraciones;
- Y mucho más.
Formatos de contenido interactivo
Cuando hablamos de formatos de contenido interactivo, los ejemplos son diversos. Aquí tienes los principales:
- Vídeos interactivos y transmisiones en vivo: permiten la participación activa de los espectadores, ya sea a través de encuestas en tiempo real, chats en vivo o elecciones que afectan el desarrollo de la narrativa.
- Encuestas y cuestionarios: ofrecen una forma simple y efectiva de involucrar al público, permitiéndoles compartir opiniones y contribuir a la discusión.
- Cuestionarios (como los de Buzzfeed, por ejemplo): son una forma divertida y atractiva de poner a prueba conocimientos y ofrecer entretenimiento al mismo tiempo.
- Infografías animadas: transforman datos complejos en visualizaciones dinámicas y atractivas, facilitando la comprensión y absorción de la información.
- Calculadoras: permiten a los usuarios realizar cálculos o estimaciones personalizadas basadas en variables específicas, proporcionando una experiencia interactiva y útil.
- Landing Pages: son páginas de destino diseñadas para guiar a los visitantes a través de un recorrido interactivo, generalmente con el objetivo de convertir leads en clientes.
- Juegos: ofrecen una experiencia de entretenimiento interactivo, que puede variar desde juegos simples en el navegador hasta experiencias más complejas e inmersivas.
- Presentaciones: utilizan recursos interactivos, como enlaces, botones de clic y elementos multimedia, para hacer que la experiencia de presentación sea más atractiva y participativa.
Ejemplos prácticos
Debes recordar un episodio de Black Mirror, la serie de Netflix, llamado Bandersnatch. Este es un excelente ejemplo de contenido interactivo en formato de video.
En él, el espectador seleccionaba qué acción tomaría el personaje, lo que cambiaba totalmente la trama e incluso el final del episodio.
Consejo de Gummy: si no lo has visto hasta hoy, ¡vale la pena echarle un vistazo!
Así como en la serie, la premisa del contenido interactivo es ser más interesante y llevar, al lead a avanzar en el embudo. La experiencia es lo que cuenta para que el movimiento se concrete.
Este es un caso famoso de contenido interactivo que captó la atención hace algunos años, pero las aplicaciones de este tipo de formato están más presentes en el día a día de lo que imaginas.
Por ejemplo, una marca de moda puede crear un cuestionario interactivo para ayudar a los consumidores a descubrir su estilo personal y recomendar los productos correspondientes.
De la misma manera, una empresa de tecnología puede desarrollar una calculadora interactiva para ayudar a los clientes a elegir el mejor plan de servicio según sus necesidades individuales de uso.
¿Has utilizado Google Maps o Street View? El hecho de explorar mapas de diferentes partes del mundo, hacer clic en puntos específicos para ver más detalles y elegir qué vistas deseas hace que este tipo de contenido sea interactivo.
Objetivos del contenido interactivo
Conquistar al público siempre es el principal objetivo, y en un escenario de cambios constantes y evolución del marketing digital, es necesario salir de lo común y ofrecer no solo contenido de calidad, sino también experiencias.
El contenido interactivo tiene como objetivo crear una conexión más profunda y significativa entre la marca y su público objetivo, resultando en una mayor retención de información y una experiencia más memorable para los usuarios.
Así, podemos decir que sus objetivos incluyen aumentar el compromiso del público, proporcionar una experiencia personalizada, transmitir información de manera más efectiva, generar leads calificados, así como retener y fidelizar a la audiencia.
Beneficios del contenido interactivo
Como has podido notar, el contenido interactivo puede traer varios beneficios para tu marca, como visibilidad, compromiso y generación de oportunidades. Destacamos algunos de ellos:
Aumento del compromiso
Uno de los grandes beneficios de invertir en contenido interactivo es el aumento del compromiso. Hacer que el lead realice una acción relacionada con el contenido genera curiosidad y mejora la percepción sobre el material.
Esto no solo hace que el lead interactúe más, sino que también espere ser notado por la marca que le gusta. Él espera recibir una comunicación de vuelta, como un “me gusta” o un mensaje. Al recibir esta atención, continuará interactuando.
Mejora la experiencia del usuario
Debido a la cantidad de información, los materiales ricos y otros contenidos pasivos, como los blogs, son fundamentales para educar a los leads. Sin embargo, pueden enriquecer aún más la experiencia del usuario al volverse interactivos.
Gran parte del contenido producido hoy en día es estático y tiende a perder cada vez más relevancia, principalmente por la falta de novedad y por no ofrecer nuevas experiencias, algo que el contenido interactivo sí es capaz de hacer.
Influye en el proceso de compra
El contenido interactivo puede tener un papel fundamental en el proceso de compra. Esto se debe a que ayuda a guiar al usuario hacia las siguientes etapas del embudo de ventas.
El secreto radica precisamente en la retención y el encanto que siente hacia tu marca. Esto lo lleva a tomar otras acciones con otros contenidos e interactuar con tu empresa de diferentes maneras.
Campañas más efectivas
Las acciones realizadas por la audiencia pueden ser fácilmente medidas en las plataformas donde se publica el contenido interactivo. Por lo tanto, recolecta más datos sobre los usuarios, sus deseos y objetivos que el contenido pasivo.
Así, el contenido proporciona más resultados sobre el comportamiento y métricas que pueden ser aprovechadas en otras estrategias de marketing digital, lo que hace que las acciones futuras sean mucho más efectivas.
Mayor generación de leads y optimización de la conversión
Con un contenido más atractivo, la probabilidad de generar nuevos leads es mayor. Esto es consecuencia del lenguaje atractivo, el atractivo visual y la dinámica.
Además, el uso de herramientas como la Inteligencia Artificial (IA) para comprender el comportamiento de los usuarios puede llevar a la implementación de automatizaciones para interactuar con este público.
Tendencias en las áreas de contenidos interactivos
Todos estos conocimientos apuntan a algunas tendencias de contenidos interactivos que ya han dado resultados, por ejemplo:
Transmisiones en vivo
Un contenido interactivo simple que genera mucho compromiso son las transmisiones en vivo, ya sean conciertos de artistas famosos o debates sobre algún tema específico, por ejemplo.
En ellas, el público ya no es un mero espectador. Interactúa enviando reacciones, comentarios o participando con preguntas y opiniones. Muchas veces, sus mensajes son leídos en la transmisión, lo que hace que el usuario continúe sintonizando con la expectativa de que su pregunta sea respondida.
Marketing sensorial
Proporcionar experiencias sensoriales también es una forma de estimular la interactividad. En el ámbito digital, un ejemplo de esto es la realidad aumentada.
En este contexto, un ejemplo de realidad aumentada es la aplicación lanzada por la famosa tienda de moda C&A para la promoción de las piezas de la colección lanzada en esa ocasión. Mira en el siguiente video, de qué se trataba:
Ya en el entorno físico, la estrategia es apelar al aspecto visual y las texturas, además de las transformaciones del entorno.
Contenido generado por usuarios
User Generated Content (UGC) es el contenido generado por usuarios y utilizado principalmente en redes sociales. Puede ser reutilizado por las empresas en sus estrategias, ya que los consumidores mencionan a estas empresas en publicaciones todo el tiempo.
Además de sentirse prestigioso y notado, la experiencia puede servir como identificación social para otros seguidores. Esto se debe a que la era de los pequeños influencers ya ha comenzado.
Las grandes marcas ya han notado el poder de influencia de seguidores comunes, que confían en otros usuarios como ellos, mucho más que en grandes influencers digitales.
Factores que deben estar alineados
Antes de comenzar la elaboración de un contenido interactivo, siempre es bueno recordar que es necesario tener una planificación. En ella, deben estar alineados algunos elementos esenciales para que una estrategia de producción de contenido sea exitosa:
- Objetivos;
- Segmentación;
- Buyer Persona;
- Formato del contenido;
- Diseño;
- Usabilidad.
Por lo tanto, cualquier estrategia de marketing digital debe estar orientada a entregar calidad y propósito, alineados con la identidad de tu empresa. Por eso, para producir también contenido interactivo, es importante que la acción tenga sentido.
¿Cómo producir contenidos interactivos?
¿Sabías que no es necesario producir todo desde cero? Es posible aprovechar los contenidos que tu empresa ya ha publicado y transformarlos en interactivos. Aquí tienes algunas ideas:
- Reaprovecha contenidos antiguos en nuevos formatos y lenguajes;
- Adapta los contenidos a cada etapa del embudo de ventas;
- Favorece la experiencia a través de un diseño responsivo;
- Analiza los datos de los usuarios para ser más preciso;
- Optimiza las estrategias de marketing digital con los datos recopilados.
Herramientas para la creación de contenido interactivo
Existen algunas herramientas simples que puedes utilizar para producir contenidos interactivos. Conoce algunas de ellas y entiende cómo aplicarlas en tus estrategias:
Ion Interactive
Ion Interactive es una herramienta desarrollada por Rock Content que ofrece plantillas personalizables para contenido interactivo. Permite crear infografías, cuestionarios, evaluaciones y lookbooks.
Google Forms
Esta herramienta está orientada a la elaboración de encuestas y pruebas interactivas. También proporciona datos para análisis posteriores, que pueden ser utilizados en la construcción de otras estrategias de marketing.
Otras herramientas similares, pero con más diseño involucrado, son Survey Monkey y Survey Anyplace.
Apester
Apester está enfocada en crear encuestas y cuestionarios que, incluso después de ser respondidos, continúen generando interacción. Puede ser programada para seguir ofreciendo contenido de acuerdo con las respuestas del usuario. Esta herramienta ayuda a viralizar contenidos y aumentar el tráfico orgánico
MapMe
MapMe es ideal para crear mapas interactivos que permitan la inserción de datos por parte de los usuarios. Ofrece mapas con diversos diseños y tipos de marcaciones e indicaciones, de acuerdo con lo que se ajuste a tu estrategia.
Outgrow
Outgrow es una plataforma orientada a la creación de cuestionarios, calculadoras, formularios y otros contenidos interactivos. Su diferencial es la facilidad de uso y el enfoque en el diseño, que permite elaborar materiales visualmente más atractivos.
Gummy es una agencia especializada en producción de contenido y puede ayudarte a alcanzar el público deseado con producciones precisas, creativas y de calidad.
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